・お店に活気がない

・お客様の目に「楽しそうに仕事をしていると映る」ことが目標

・笑顔のレベルをアップしたい

・笑顔を通して接客の心を高めて欲しい

・笑顔を通してプロ意識を持って欲しい

・笑顔力のアップということにテーマを絞ったご要望でした。

・「笑顔の重要性を再確認」「自分の表情を知る」「笑顔トレーニング」の３つの大きな柱で研修カリキュラムを組みました。

・「笑顔が人生を変える！」を研修タイトルとして、「会社のために」というより、「自分自身のために」という方向付けにいたしました。そのことにより、研修を受ける「動機付け」や「姿勢」が前向きなものとなるからです。