マネジメント研修【マネジメントの原理原則を学ぶ】東京の研修会社、全国対応可

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管理職研修【マネジメント研修】

本研修では、組織運営の核となる「目標設定」「納期管理」「コミュニケーション」の重要テーマを体系的に学び、管理職としての役割と責任を深く理解していただくコースです。また、異なる価値観を持つメンバーが同じ視点で話し合える「共通言語」を形成するためのアプローチも取り入れています。

マネジメントの基本を学ぶだけでなく、自身の部門や管理職としての現状を把握し、その課題に対する具体的な対策を考えるプロセスを重視します。研修は、参加者が主体的に考え、発表するスタイルで進行し、多くの「気付き」を得られると高い評価をいただいている内容です。

＜９つのテーマ＞

対象

初級管理職～中級管理職、管理職候補

このような課題を抱えていませんか？

・管理職となったが、組織運営のやり方がわからない
・管理職となったが、発想や考え方が社員の時のままである
・社内の仕事に対する意識がバラバラである
・トラブルや問題が多い
・小さなミスが多い
・納期が守られない
・コミュニケーションが悪い
・目標が達成できない
・部門の問題解決ができない
・組織として機能していない

マネジメント研修のポイント

・組織運営についての理解が深まる
・自部門の問題点に気がつく
・マネジメントが理解できる
・目標の重要性を認識する
・納期に対する考え方を理解する
・コミュニケーションを円滑にする方法を学ぶ
・顧客心理を知り、クレームに対処できる
・部下育成の重要性を認識する
・責任感に対する理解を深める
・マネジメントに対する理解が深まる
・リーダーとしての問題点に気がつく
・組織に統一感ができる

管理職研修【マネジメント研修】　基本プログラム

特徴：管理職として必要な９つのテーマからマネジメントを学ぶ

時間数：２日間

主な研修手法：レクチャー/ディスカッション/ワーク（グループ、個人）

午前

　【１】オリエンテーション

　【２】管理者の任務とは

　【３】目標の具体化

　　　　１）目標とは

　　　　２）目標の細分化

　　　　　　－演習ー

午後

　【４】クレーム処理
　　　　１）クレームの現状

　　　２）注意すべきは2次クレーム
　　　　３）クレームから見える組織
　【５】顧客第一主義
　　　　１）お客様意識とは
　　　　２）仕事には必ずお客様がいる
　　　　３）リーダーにとってのお客様とは
　【６】コミュニケーション
　　　　１）職場のコミュニケーション
　　　　２）コミュニケーション悪化の原因と対策
　【７】仕事の与え方
　　　　１）部下の仕事ぶりが不満
　　　　２）甘いリーダー、辛いリーダー

【８】まとめ

＜2日目＞

午前

　【１】前日の振り返り

　【２】納期管理

　　　　１）納期はなぜ遅れるのか

　　　　２）納期遅れをなくすための方策

　　　　　　－演習ー

　【３】報告と指導

　　　　１）報告とは何か

　　　　２）報告と指導で部下は成長する

　　　　３）報告を受けての指導のやり方